Política de reembolso
Política de Devolución para la Garantía de Reembolso de 30 Días de NUYUGEN INC.:
(i). Si se compra directamente de NUYUGEN INC.: Después de probar el producto durante 30 días, si un Comprador no está satisfecho con los resultados obtenidos del producto, el Cliente puede devolver el producto para un reembolso completo del precio de compra dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para obtener un reembolso, el Comprador debe enviar un correo electrónico a customerservice@nuyugen.com para obtener autorización e instrucciones adicionales sobre el procedimiento de reembolso. Debido a que esta política de devoluciones se creó, en parte, para permitir a los Compradores probar los productos de NUYUGEN, NUYUGEN solo aceptará una solicitud de reembolso por producto de cualquier Comprador, salvo en casos en los que el producto se reciba dañado o defectuoso. Los costos de envío o mensajería para la devolución del Producto a NUYUGEN serán asumidos por el Comprador, salvo que la ley disponga lo contrario.
Dirección Incorrecta: Si un Comprador tiene un producto(s) enviado a una dirección incorrecta, será responsable de una tarifa de reposición del 20% del total del pedido. NUYUGEN INC. reenviará el pedido al Comprador solo en la primera ocasión sin cargo. En caso de una segunda ocurrencia, el Comprador será responsable de la tarifa de reposición y del costo total de reemplazo del pedido.
Los Compradores son responsables de asegurarse de que la dirección de entrega correcta esté siempre en su perfil. Si cambia su dirección y comete un error, es su responsabilidad informarlo a customerservice@nuyugen.com antes de que se procesen los pedidos. Si esto no es posible, NUYUGEN INC. no será responsable de la devolución del producto al almacén y los cargos de reenvío se cobrarán al Cliente en consecuencia.
Si un Comprador no recibe el producto debido a una dirección incorrecta, el Comprador tendrá treinta días naturales para notificar a customerservice@nuyugen.com para resolver la situación. Después de 30 días naturales, el Comprador no tendrá recurso ni reclamaciones contra NUYUGEN INC.
En todos los casos, NUYUGEN INC. cobrará al Comprador en su Tarjeta de Crédito la tarifa de reposición.